Políticas de Privacidad
¿Qué información recopilamos?
Podemos recopilar información personal identificable cuando los usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el mismo, realizan un pedido, se suscriben al boletín informativo, responden a una encuesta, completan un formulario o interactúan con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro sitio. La información recopilada puede incluir, entre otros:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de pago (cuando corresponda)
Uso de la información recopilada
La información que recopilamos puede ser utilizada para los siguientes propósitos:
Mejorar el servicio al cliente: su información nos ayuda a responder de manera más eficiente a sus solicitudes y necesidades de soporte.
Personalizar la experiencia del usuario: podemos utilizar la información en conjunto para comprender cómo nuestros usuarios, como grupo, utilizan los servicios y recursos proporcionados en nuestro sitio.
Procesar transacciones: la información que los usuarios proporcionan al realizar un pedido solo se utilizará para atender ese pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
Enviar correos electrónicos periódicos: la dirección de correo electrónico proporcionada por los usuarios se utilizará para enviarles información y actualizaciones relacionadas con su pedido, así como noticias de la empresa, actualizaciones, información de productos o servicios relacionados, etc.
Protección de su información
Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro sitio.
Confidencialidad
No nos hacemos responsables de la privacidad de los datos recopilados por sitios web que no son propiedad ni están gestionados por Iconica.com.ec, incluidos aquellos vinculados desde nuestro sitio web.
Compartir su información personal
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información personal identificable de los usuarios a terceros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información personal identificable sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines mencionados anteriormente.
Cómo presentar una queja
Si no estás satisfecho con la respuesta, por favor contáctanos en info@iconica.com.ec con los detalles de tus inquietudes. Revisaremos tu queja, investigaremos si se han seguido los procedimientos adecuados y te responderemos según corresponda. Nuestro objetivo es completar esta investigación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de tu queja; sin embargo, en algunos casos, puede tomar más tiempo. Si aún no estás satisfecho con la respuesta, puedes volver a contactarnos.
Cambios en esta política de privacidad
Iconica.com.ec tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte superior de esta página. Recomendamos a los usuarios que revisen frecuentemente esta página para estar informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos.
Sus derechos de privacidad
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